02 — Établissement de formation

CFA Les Charmilles

Façade du Lycée Les Charmilles
Établissement Lycée Les Charmilles
Statut Privée
Ville Saint-Martin-d'Hères
Ma formation BTS SIO option SISR

Présentation

Le lycée Les Charmilles est un établissement public d'enseignement secondaire et supérieur situé à Saint-Martin-d'Hères, dans l'agglomération grenobloise. Il propose des formations allant du lycée professionnel au BTS, avec une forte orientation vers les métiers du numérique et de l'informatique. L'établissement dispose de plusieurs sites permettant d'accueillir l'ensemble de ses filières.

Formations disponibles

Ma formation

BTS SIO

Services Informatiques aux Organisations

Option SISR Option SLAM

BAC Pro SN

Systèmes Numériques

Option RISC Option ARED

BAC Pro MSPC

Maintenance des Systèmes de Production Connectés

Les différents sites

Site principal
Sites secondaires

Logiciels mis à disposition

Suite Office

Suite Office

Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Cisco Packet Tracer

Cisco Packet Tracer

Simulation de réseaux informatiques

Proxmox

Proxmox

Virtualisation et gestion de machines virtuelles

VirtualBox

VirtualBox

Virtualisation de postes de travail

Hyper-V

Hyper-V

Hyperviseur Microsoft pour la virtualisation

03 — Entreprise d'accueil

Préfecture de l'Isère

Façade de la Préfecture de l'Isère
Raison sociale Préfecture de l'Isère
Secteur Service public
Ville Grenoble
Mon poste Technicien aide à l'usager

Le service informatique

Le service informatique de la Préfecture de l'Isère assure le support et la maintenance du parc informatique de l'ensemble des sites de la préfecture ainsi que des DDI rattachées. Il gère les tickets via GLPI, un outil de ticketing permettant de centraliser les demandes des agents et d'en assurer le suivi.

GLPI

GLPI

Système de ticketing et gestion du parc informatique

Active Directory

Active Directory

Gestion des comptes, groupes et politiques réseau

WAPT

WAPT

Déploiement et mise à jour des logiciels

Cryhod

Cryhod

Chiffrement des disques durs des postes

Trellix

Trellix

Antivirus et protection des endpoints

Pablo Thunderbird

Pablo (Thunderbird)

Client de messagerie des agents

Organigramme du service

Arnaud ROBIN

Direction SI

Patrice DUROCK

Coordination

Fabrice PILLU

Infrastructure réseau

Serge BROSSE

Infrastructure réseau

Josse LUCCHETTI

Infrastructure réseau

Morgan PERROUAULT

Tech. Support à l'agent

Beryl PATRINOS

Tech. Support à l'agent

Arthur BRIARD

Tech. Support à l'agent

Tom BLANC-TRANCHANT

Tech. Support à l'agent

Benoit MARIE-DIT-ASSE

Tech. Support à l'agent

Stephane MONTEL

Tech. Stock et Matériel extra

Carte des sites

Préfecture principale
Sous-préfecture
Sites DDI

Tâches réalisées

01

Changement de postes téléphoniques

Migration des téléphones numériques vers la téléphonie IP sur l'ensemble des sites — projet de grande envergure envrion 100 postes postes.

02

Maintenance des postes usagers

Assurer la bonne maintenance, l'entretien sécurité et le bon fonctionnement des postes des agents.

03

Installation matérielle

Installation de postes numériques, ordinateurs portables, écrans 34", stations d'accueil (docks) et installation de poste visio.

04

Création d'identité numérique

Création des comptes AD, GLPI et messagerie Pablo pour les nouveaux agents intégrant la préfecture.

05

Gestion des tickets GLPI

Réponse et traitement des tickets créés par les agents via GLPI — diagnostic, résolution et suivi.

Photos des missions

Baie téléphones IP

Baie — migration téléphonie IP

Installation postes élections

Installation postes — élections

Installation postes élections

Installation postes — élections

Les locaux

Bureau de la préfète

Bureau de la préfète

Bureau

Bureau

Grand salon

Grand salon

Salle de repas

Grand salon